Il progetto qui presentato si caratterizza per un’attenzione particolare dedicata alla diffusione di informazioni di base, allo scopo di divulgare la conoscenza dei prodotti bancari.
Obiettivo primario dell’iniziativa è il tentativo di educare i consumatori al fine di far adottare loro i comportamenti più idonei ed avveduti anche nelle operazioni più semplici (apertura e gestione di un c/c) fino ad un approccio più articolato con il modo della finanza in relazione ad investimenti in obbligazioni, azioni o titoli di stato, ai rischi collegati, alle tipologie di obbligazioni (a tasso fisso a tasso variabile, strutturate, subordinate), alla terminologia ad esse connessa (rating), all’esame della documentazione che deve essere sottoscritta dal risparmiatore e consegnata dall’Istituto Bancario, nonché all’individuazione della normativa a tutela del risparmio.
Ogni associazione partecipante al progetto mette a disposizione degli utenti un’operatore esperto, dotato di conoscenze approfondite nelle tematiche giuridiche, che fornisca un servizio di informazione, consulenza ed assistenza a tutti cittadini che ne facciano richiesta direttamente tramite il servizio di sportello o tramite il servizio on-line.

L’ambito territoriale interessato è quello riferito all’intera Regione Lazio, ma più precisamente i 5 Centri opereranno a Roma, nelle sedi delle Associazioni partecipanti, nei seguenti giorni:

PRODOTTO	ASSOCIAZIONE	ORARI DI SPORTELLO	TELEFONO
GESTIONE CONSAPEVOLE DEL RISPARMIO	CONFCONSUMATORI LAZIO	Lunedì e Mercoledì 11.00 – 13.00 15.00 – 17.00	06-86326449
	LEGA CONSUMATORI LAZIO	Lunedì e Giovedì 15.00 – 19.00	06-5122630
	ADP LAZIO	Lunedì e Mercoledì 9.00 – 13.00	06-68809337
	ADICONSUM LAZIO	Mercoledì e Giovedì 13.30 – 17.30	06-39674548
	ADOC DI ROMA E DEL LAZIO	Lunedì e Mercoledì 9.00 – 13.00	06-4820220

I risultati previsti dal progetto

▪ accrescere la sensibilità del cittadino-consumatore nella valutazione di una corretta scelta d’acquisto e verifica delle condizioni contrattuali;
▪ individuare una maggiore consapevolezza del cittadino-consumatore circa le problematiche derivanti da eventuali o possibili danni connessi alla specifica tipologia di beni/servizi;
▪ individuare una maggiore conoscenza da parte del cittadino-consumatore dei propri diritti e della possibilità di esercitarli;
▪ realizzare una più semplice modalità di accesso agli strumenti di risoluzione stragiudiziale del contenzioso.

Inoltre

Verrà pubblicata una guida sui prodotti finanziari, con la specifica dei contratti bancari (apertura c/c, deposito titoli, documento sui rischi generali, ecc.) e della normativa a tutela del consumatore/risparmiatore.
La Guida, verrà pubblicata sul sito in versione scaricabile gratuitamente.

Per una opportuna e indirizzata informazione rivolta il più possibile a tutti i consumatori e in special modo agli anziani, alle persone socialmente svantaggiate verranno organizzati n. 2 seminari informativi sui prodotti finanziari, i contratti bancari (apertura c/c, deposito titoli, ecc.) e sulla normativa a tutela del risparmiatore.
Per vedere come si sono svolti i seminari, visita la nostra area multimediale.